Limitele tale

Joci la Retabet Casino și vrei să pui o limită

Joci doar de la 18 ani, iar în fiecare cont stau limitele de depunere, mizare și pierdere, pauza temporară și autoexcluderea.

Setează o limită

Autorizat de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc sub licența ONJN-1208/2018, Retabet Casino S.R.L. cu sediul în Calea Victoriei, Timișoara

Reperele tale

Verifică pe scurt regulile care te privesc

După ce le citești, știi unde stau limitele, cine te supraveghea și cui poți suna.

Vârsta minimă18+

LicențaONJN-1208/2018

Registrul naționalBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)

Linia Verde Joc Responsabil0800 800 099

Întrebări despre limite[email protected]

Uneltele tale

Deschide setările și alege ce te oprește

Aici afli ce face fiecare unealtă și în ce moment al jocului tău o pornești.

Plafon de alimentare

Un plafon al sumelor virate în cont oprește depunerile peste nivelul ales. Îl pornești înainte de prima partidă a săptămânii, când vrei să cheltui doar cât ai hotărât.

Limită de mizare

Stabilește suma maximă pe care o poți miza într-un interval. Se potrivește dacă observi că pariurile cresc pe măsură ce joci și vrei un plafon clar.

Pierdere oprită la timp

Fixă pierderea maximă acceptată într-o perioadă, ca jocul să se oprească înainte să te afecteze bugetul. O setezi când banii de joc sunt o sumă separată.

Pauză temporară

Pauza temporară blochează contul pentru o vreme, fără să închizi definitiv relația cu casa. O alegi când vrei să te oprești câteva zile și să te întorci liniștit.

Ieșire pe termen lung

Autoexcluderea te scoate din joc pe termen lung și se poate înregistra și în baza națională. O ceri când simți că nici o limită nu mai ajunge.

Cu câteva clicuri

Vrei să pui o limită chiar acum?

Te temi că setarea durează sau că îți încurcă jocul: drumul e scurt și rămâne al tău.

Meniul profilului tău

Deschide meniul profilului din contul tău și caută secțiunea de joc responsabil. Verifică dacă datele contului sunt complete, ca setarea să se aplice fără întreruperi.

Alegerea tipului de limită

Alege ce vrei să plafonezi: depunerile, pierderea sau timpul de joc. Gândește-te la suma și la durata pe care le-ai accepta fără să simți presiune.

Perioada aleasă

Stabilește perioada pe care se aplică limita, ca să știi exact când o reiei. Notează-ți în minte nivelul ales, fiindcă el rămâne reperul tău de cheltuială.

După ce ai salvat

Confirmă setarea și citește mesajul din cont, care îți arată limita activă. Dacă ceva nu pare corect, scrie echipei de suport înainte să mai joci.

Distracție ieri, tensiune azi

Contul tău păstrează scrise depunerile și orele petrecute la joc, iar cifrele spun primul adevăr. Cu cât vezi mai devreme semnele, cu atât mai ușor pui o limită sau o pauză, înainte ca joaca să devină o cheltuială grea.

Recunoști vreunul dintre aceste momente? Atunci merită să te oprești și să ceri sprijin.

Joci ca să recuperezi banii pierduți ieri
Ascunzi de familie cât timp petreci la joc
Depui mai mult decât ți-ai propus la început
Te gândești la joc în timpul orelor de muncă
Împrumuți bani pentru o rundă în plus
Pariurile cresc, dar plăcerea scade
Simți nerăbdare sau vinovăție după sesiune

Când nu mai poți singur

Sună și vorbește deschis

După ce citești rândurile de mai jos, știi exact pe cine poți suna fără să plătești.

Linia Verde Joc Responsabil

În afara contului, o linie telefonică gratuită răspunde și rudelor, de luni până vineri între 09:00 și 17:00, iar chatul cu un consilier merge non-stop. Discuțiile rămân confidențiale. 0800 800 099 jocresponsabil.ro

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Instituția ține baza de date națională a persoanelor autoexcluse și preia cererile de autoexcludere ale jucătorilor. Te poți adresa în persoană sau prin poștă electronică. onjn.gov.ro

Mă pot întoarce mai repede?

Când ai nevoie de o zi. Din contul tău pornești pauza temporară, care oprește jocul și depunerile pentru câteva ore sau zile, cât alegi. Confirmarea se face în setările de joc responsabil, iar în acest interval nu poți plasa pariuri. La finalul perioadei, accesul revine singur.

Luni întregi, nu ore. Din cont alegi și autoexcluderea, care închide accesul la joc pentru o perioadă lungă, de luni întregi. Tu trimiți cererea din setările de joc responsabil și nu poate fi anulată mai devreme. Până la finalul perioadei, contul rămâne închis pentru joc.

Baza națională a ONJN. Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile este ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. Cererea se depune la ONJN sau la orice operator licențiat, care o trimite mai departe în două zile lucrătoare. Retragerea se poate cere abia după cel puțin șase luni. onjn.gov.ro

Un mediu de joc fără minori

Ce acte ceri la retragere? La înregistrare, contul se deschide doar de la 18 ani, iar documentele de identitate sunt cerute înainte de prima retragere, nu după. Pregătește cartea de identitate sau pașaportul din timp, ca verificarea să nu întârzie plata.

Setează blocarea pe dispozitiv. Un calculator sau un telefon din casă poate fi setat să blocheze site-urile de jocuri, fără să fie nevoie de un produs anume. Alege împreună cu cel mic ce aplicații rămân permise și păstrează parola de administrator doar la un adult.

Sprijin pentru apropiați. O discuție fără reproșuri, despre bani și timp, deschide mai multe uși decât o ceartă. Dacă îngrijorarea rămâne, Linia Verde Joc Responsabil 0800 800 099 răspunde și oferă evaluare și consiliere gratuită, inclusiv familiei.

Protecția contului

Limite și excludere, răspunsuri scrise

Contul tău din Retabet Casino ține evidența limitelor alese, iar răspunsurile de mai jos arată ce se schimbă după ele.

Autoexcluderea de aici mă blochează și la alte cazinouri din România?+

Autoexcluderea luată la Retabet Casino se aplică în contul tău de aici. Pentru blocarea la toți operatorii licențați există Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile, administrată de ONJN, iar o cerere de includere poate fi depusă și prin intermediul operatorului.

Cum pot închide contul definitiv, dacă vreau să mă opresc?+

Închiderea definitivă se cere echipei de suport, pe [email protected], care îți explică pașii până la închidere. Dacă vrei și o oprire valabilă la nivel național, cere tot acolo includerea în baza de date a ONJN, iar operatorul o transmite mai departe.

Se poate ridica autoexcluderea înainte să treacă perioada aleasă?+

Nu, autoexcluderea rămâne activă pentru toată perioada pe care ai ales-o și nu se anulează la cerere. Pentru perioadele din registrul național, condițiile de ieșire se stabilesc de ONJN, nu de cazină. Gândește durata ca pe o decizie luată o singură dată.

Pot modifica o limită deja pusă în contul meu?+

Da, limitele se schimbă tot din secțiunea de joc responsabil a contului, aceeași în care le-ai stabilit. Orice ajustare se face înainte de următoarea sesiune, niciodată după o pierdere. Verifică valoarea înainte de a confirma, pentru că limita aleasă rămâne valabilă.

Ce se schimbă în cont când iau o pauză temporară?+

Pauza temporară blochează temporar accesul la joc pe durata pe care o alegi, iar depunerile și mizele nu mai trec. În rest contul rămâne neatins, iar jocul se reia automat la finalul perioadei, fără o nouă cerere din partea ta. Nu confunda pauza cu autoexcluderea, care este o oprire pe termen lung.